Второй модуль станет энциклопедией по работе
с клиентами: говорим о том, как сформулировать ценность продукта и как создавать лучший сервис
Результат модуля: сформулируете уникальное предложение своего продукта, узнаете, как создавать MVP, улучшать клиентский опыт
и строить доверительные отношения
с клиентами.
Точки контакта
продукта с клиентом
Создание и развитие вау-продукта
Организация исследования аудитории
Долгосрочные взаимоотношения с клиентом.
Лояльность
Взаимодействия с клиентом. Точки контакта.
Третий модуль погрузит вас в создание уникальности вашего бизнеса и научит креативу
Коммуникационная стратегия бренда
Визуальное оформление бренда
Креатив и создание контента
Результат модуля: сможете выстроить цельный образ бренда во всех точках контакта с клиентом и научитесь работать с креативом.
Заключительный модуль приоткроет завесу тайны
в теме масштабирования бизнеса и эффективной перестройки компании
Бизнес-процессы
и масштабирование
Процессы и их оптимизация
Создание эффективной рабочей среды
Масштабирование бизнеса за пределы 1 торговой точки,
1 города, 1 страны
Результат модуля: поймете, каких ролей не хватает вам в команде и какие процессы нужно оптимизировать. Сможете выстроить систему управления проектами в компании.
В пятом модуле курса поговорим об эффективном управлении командой и выстраивании системной работы
Команда и постановка целей
Результат модуля: узнаете, как находить нужных людей в команду, а также работающие подходы к мотивации команды и как делегировать задачи и распределять ответственность
Эффективное управление командой
Построение системы мотивации внутри команды
Постановка целей, системы OKR и KPI
Выгорание, удержание талантов
Четвертый модуль расскажет, как эффективно продвигать свой товар или услугу
Экосистема каналов продвижения
Оценка эффективности маркетинга. Ключевые метрики
Коллаборации и интеграции
Как брендам зарабатывать на маркетплейсах?
Результат модуля: поймете роль маркетинговой стратегии, соберете маркетинговую воронку, научитесь оценивать эффективность маркетинга и выбирать правильные каналы продвижения. Узнаете эффективные инструменты продвижения.
Системная воронка и распределение бюджета
Первый модуль будет посвящен оценке личностных
активов и анализу рынка, пониманию своих сильных сторон и отключению от неправильных убеждений.
Фундамент эффективного старта
Анализ личности и собственных активов
Оценка ниши и выбор продукта
Результат модуля: проведете анализ своих личностных активов, выявите свои сильные качества, научитесь анализировать нишу и продукт, выявите свои ограничивающие установки и убеждения, получите рекомендации от психолога о том, как с ними работать.